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“工欲善其事，必先利其器”，培訓課程就是培訓師手中的利器。課程設(shè)計的好，培訓就成功了一半。隨著培訓受到企業(yè)越來越多的重視，設(shè)計培訓課程就漸漸成了企業(yè)內(nèi)部講師的常規(guī)性工作，怎樣設(shè)計培訓課程，讓課程既實用，又出彩，就成了企業(yè)講師急需提高的技能。打鐵還需自身硬，這是設(shè)計課程的前提，培訓別人，自己首先要成為專家能手，通常來說，設(shè)計課程都是自己熟悉的，有著豐富經(jīng)驗的內(nèi)容，“給人一杯水，自己先要有一桶水”，否則，講師講的不是自己的經(jīng)驗感悟，不是長期努力工作的積累，連自己都心虛，又怎能讓學員接受呢?當自己有豐富的經(jīng)驗總結(jié)，非?？释c人分享時，設(shè)計課程的時機就到了。要讓培訓課程受歡迎，就必須了解學員的需求。在設(shè)計培訓課程前，講師首先需問自己幾個問題：學員是誰，他們需要什么，他們的關(guān)注重點有哪些，他們希望培訓能解決什么問題等。不同學員的需求關(guān)注點是不一樣的，如基層員工側(cè)重操作面，希望學會實戰(zhàn)的業(yè)務(wù)開展步驟、方法與技巧。而中高層管理者則對理念碰撞，思維啟迪、戰(zhàn)略制定的方面會更加感興趣。要解決這些問題，就需要進行培訓調(diào)研。調(diào)研可以小規(guī)模舉行，講師與少數(shù)代表性的學員溝通交流。也可以讓培訓負責人員協(xié)助，大范圍進行，更有專業(yè)性和代表性。調(diào)研后講師把調(diào)研結(jié)果整理總結(jié)，分析學員關(guān)注的重點，確定課程開發(fā)的方向，如哪些是詳細講授的，哪些點到為止，一筆帶過等。這樣課程按照學員需求來開發(fā)，針對性就會大大加強。